Berbagai fitur call center Tiki tersedia 24 jam sehari
Tiki adalah perusahaan pengiriman atau pengiriman barang yang memberikan perhatian khusus pada call center T Imki. Prioritas kepuasan pelanggan untuk memberikan layanan maksimal membuat berbagai cara untuk menghubungi CS. Ini merupakan bentuk inovasi yang sangat penting bagi kemajuan perusahaan itu sendiri dan kepercayaan kepada masyarakat.
Sekilas tentang sejarah TIKI pertama kali dibuat pada tahun 1970 di Jakarta dan mampu bertahan sejauh ini. Saat ini, ada >500 cabang, 3700 dan sekitar 6.000 karyawan. Membawa visi menjadi perusahaan pelayaran terbaik di Indonesia dan juga dikenal secara internasional.
Wujudkan visi ini, dengan menggunakan misi kerja profesional dan sebisa mungkin untuk menjadi yang terbaik. Hal ini ditunjukkan oleh call center layanan tiki yang memperhatikan pelanggan selama 24 jam. Cari tahu fitur apa yang mereka miliki dan juga pusat kontak 24 jam di mana ada banyak manfaat bagi pelanggan.
Contoh fitur yang disediakan oleh TIKI dihalaman resmi situs web resmi
Kemudahan informasi online kini menjadi perhatian banyak perusahaan besar di Indonesia, termasuk TIKI. Selain menyediakan call center tiki, layanan informasi yang cepat dan akurat di website merupakan sumber yang sangat penting. Banyak fitur yang disediakan untuk kenyamanan pelanggan dan di bawah ini adalah beberapa contohnya.
- Periksa tanda terima
Fitur verifikasi struk tersedia di halaman utama, sehingga sangat mudah ditemukan oleh pelanggan. Anda hanya perlu memasukkan nomor resi yang terdapat di awal pengiriman paket. Kemudian klik lacak, hasilnya akan langsung keluar dalam beberapa detik sehingga Anda segera mengetahui proses pengiriman paket.
- Verifikasi Pengiriman
Ada fungsi pasca verifikasi di mana tujuan memberikan informasi tentang jumlah biaya pengiriman. Masukkan informasi tentang berat paket, kota, tujuan kota, lalu klik periksa. Hasil yang diberikan ditampilkan dengan benar berdasarkan informasi yang telah Anda masukkan dan apakah jelas untuk menghubungi call center Tiki atau tidak.
- Periksa di mana
TIKI telah menyebar ke seluruh Indonesia dan tentunya tersedia di kota terdekat dengan Anda. Gunakan fitur verifikasi untuk mengecek cek lokasi agar anda tahu dimana kantor terdekat agar bisa segera mengirimkan paket tersebut. Anda juga dapat menikmati fitur pengambilan internet, pemesanan online, atau kerajinan di situs web resmi kami.
Pertanyaan yang Sering Diajukan dariPelanggan Siapa dari Layanan Tiki
Meskipun kami sudah menyediakan layanan call center Tiki, namun masih banyak pelanggan yang sangat membutuhkan informasi. Berbagai pertanyaan sering muncul dan sangat beragam tergantung pada kebutuhan dan masalah yang mereka temui. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pelanggan dan saya harap ini dapat menjawab pertanyaan Anda juga.
- Berapa hari proses pengiriman berlangsung?
Kami menyediakan beberapa paket pengiriman yang dapat dipilih di awal saat Anda mengirim. Ketika masing-masing dari mereka memiliki periode pengiriman yang berbeda tergantung pada jenis pilihan ini, misalnya:
- ONS sèlman 1 vous
- REG semut 3 a 4 Anda
- ECO antara 4 dan 5 hari
- Bagaimana cara memverifikasi bahwa paket telah tiba?
Pengecekan proses pengiriman paket sebenarnya sangat mudah dan tersedia di halaman website. Anda dapat menggunakan fitur verifikasi tanda terima untuk melihat di mana paket berada dalam hitungan detik. Anda juga bisa menghubungi direct line 15 00 125, tentunya Anda akan menerima informasi secara langsung melalui customer service kami.
- Bagaimana cara menghubungi CS?
Pertanyaan juga telah menimbulkan banyak pertanyaan tentang cara menghubungi call center tiki sekarang. Ini sebenarnya wajar karena pelanggan ingin memastikan mereka mendapatkan jawaban untuk setiap pertanyaan. Anda dapat menggunakan telepon, email, atau kontak langsung di media sosial seperti FB, IG, atau Twitter resmi kami.
- Apa itu Thumbs UP, SPIN dan SERLOK?
Kami menggunakan istilah untuk berbagai nama layanan sehingga pelanggan perlu memahami artinya.
- THUMBS UP adalah layanan penjemputan online untuk semua pelanggan.
- Rotary adalah layanan penjemputan dan pengantaran di hari yang sama.
- SERLOK merupakan buku penjual online sebagai fasilitas khusus bagi penjual.
Contact center yang ditawarkan oleh TIKI melalui telepon, email dan media sosial
Sebagai perusahaan yang berfokus pada pengiriman paket, kami berusaha untuk memberikan layanan tiki terbaik yang disebut Pusat. Diharapkan pelanggan dapat menyampaikan berbagai keluhan, permasalahan yang mereka hadapi. Berikut adalah beberapa cara untuk menghubungi CC melalui telepon, email, atau media sosial yang buka 24 jam sehari.
- Pusat Kontak Telepon
Nomor telepon yang dapat dihubungi pelanggan adalah 15 00 125 dan tercepat untuk memberikan jawaban. Anda dapat mengirimkan langsung pada pengiriman, kerja sama atau lainnya pada nomor saluran langsung. Tarif telepon ini sama dengan tarif biasanya, jadi Anda harus menyiapkan pulsa agartidak dibatasi saat masuk ke akun.
- Hubungi sant via imèl
Jika Anda kesulitan menggunakan layanan telepon karena semuanya baik untuk digunakan oleh pelanggan dari seluruh Indonesia. Oleh karena itu, penggunaan email adalah solusi terbaik dengan mengirim pesan ke alamat tiki@tiki.id. Anda harus menunggu dengan sabar untuk respons terhadap pesan yang dikirim karena tidak secepat menggunakan panggilan telepon.
- Contact Center melalui Media Sosial
Salah satu call center tiki yang bisa digunakan adalah dengan menggunakan media sosial seperti Facebook, Twitter dan Instagram. Pilih salah satu media sosial yang sering Anda gunakan, tentu saja, untuk merespons dengan cepat. Jika suatu metode tidak dapat digunakan, pilih media lain untuk segera mendapatkan informasi yang diperlukan.
Manfaat Layanan Contact Center 24 Jam untukPelanggan dan Bisnis
Awalnya, layanan contact center dibuka pada waktu-waktu khusus, yaitu hanya dari Senin hingga Jumat pukul 07.00 – 20.00. Sedangkan pada hari Sabtu dibuka mulai pukul 08.00 – 19.00 dan pada hari Minggu dibuka pada pukul 09.00 – 17.00. Saat ini, TIKI mengubah jadwal layanan menjadi 24 jam dan melihat manfaatnya.
- Bisakah Anda menghubungi kapan saja
Pelanggan membutuhkan informasi kepastian tentang paket yang dikirim ke mana dan kapan itu terjadi. Dengan layanan 24 jam, Anda dapat menghubungi kapan saja tanpa batasan jam kerja. Jadi tidak perlu khawatir jika anda ingin menghubungi contact center di tengah malam, bahkan jika perlu dilayani.
- Kendala bisa segera diatasi
Hambatan tidak dapat diprediksi ketika terjadi, meskipun kemungkinannya sangat rendah. Dengan layanan 24 jam, berbagai kendala ini dapat segera diatasi dan direspons lebih cepat. Anda tidak perlu bingung jika sewaktu-waktu ada kendala, karena Anda hanya perlu menghubungi layanan Contact Center.
- Mampu meningkatkan kepercayaan pelanggan
Bagi perusahaan sendiri, layanan 24 jam memiliki keunggulan mampu meningkatkan kepercayaan. Kepercayaan sangat penting dan menjadi poin utama bagi pelanggan untuk setia terhadap penggunaan layanan pengiriman TIKI. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk tumbuh dan mendapatkan banyak pelanggan yang percaya pada kualitas layanan kami.
Sebagai maskapai penerbangan canggih yang memiliki pengalaman puluhan tahun, kami memberikan layanan terbaik. Berbagai fitur yang disediakan di website memudahkan pelanggan untuk menemukan informasi yang relevan. Termasuk penyediaan layanan call center Tiki yang dapat dihubungi 24 jam sehari melalui email, telepon dan lain-lain.